客户背景：
某知名互联网公司电商平台，成立于2005年，专注电子产品研发及销售，在线销售电子产品、电子原配件、电阻、电源器、电容、电洛铁、电压表、马达、万用表等产品。

客户需求：
业务依赖数据中心程度高，极度重视包括“风火水电”等基础设施的安全运维，一旦故障出现问题代价高昂；
信息安全异常重要，数据中心红线准则非常高：SLA要求严苛，尤其对误操作率指标要求极严；
数据中心遍布全国各地，要求具备快速部署、快速实施的能力；
尽管是5*8小时监控，但由于数据中心的特殊性，对非工作时间的响应要求比较高，有时双休日也要对接处理。

IT33服务：
提供“一站式”解决方案，采用集中监控、实时响应的管理模式，可实现定期检测、异常报警、设备维保等服务；
提供覆盖机房动力和环境设备的多供应商统一管理，包括电脑维护、数据维护、网络走线、系统集成、门禁、在线视频、消防系统等，为客户免去故障的困扰，一条龙服务；
除日常巡检外，着重建设和提升团队在特殊情况下的紧急响应能力，应对潜在的风险；
为客户特殊需求，量身定制团队的组织架构，优先考虑团队迅速搭建能力和备份机制。