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定期例行巡检服务
IT人员定期例行巡检服务能为企业带来什么!!
1.为购买安装了设备的客户指定符合要求,能进行巡检和处理巡检事务的专业技术人才,帮助用户解决设备运行以及使用环境方面的问题。 
2.从用户的设备运行环境和设备管理角度来定制恰当的巡检计划。 
3.按照客户给出的预算和管理预期来确定巡检的合适频率。 
4.在安排巡检之前,要将制定好的巡检需求以及巡检工作的相关标准提前通过系统只会客户,让其做好准备。
      在这一服务项目中,建议用户电脑数量在100台以内,或者需要IT行业高度支持及IT工作量比较集中的企业实施。这样便能够最有效的利用税收节点,节约成本,获得非常灵活的服务内容。


可供客户选择的方案:

在服务中,我们为消费者提供桌面支持服务,进行网络维护管理,服务器的维护,还安排相应的工作者派驻服务活动。在通过流程化的预防体系和完善的报修服务,我们能够提供7*24不间断的上门工程技术服务。技术工程师只按照国家法定的节日休假,其余时间随时提供技术服务。

  每月1次(周一至周五),按照客户作息时间上门,提前安排上门日程,提供人员每月一次巡检服务;
  每月2次(如周一、三、五),按照客户作息时间上门提供人员派驻服务
  每月4次(如周一、四),按照客户作息时间上门提供人员派驻服务
  每季度1次(如周五),按照客户作息时间上门提供人员派驻服务

您将获得的价值:

 除了技术工程师的定期服务以外,企业还有5*8全天候服务。客户在非工程师派遣的时间段里,可以获得免费的远程技术服务。
 维护服务中采取“一站式”的模式,处理电脑及服务器方面的维护,软硬设备的维护,打印等外设备的技术支持等。
 对IT资产登记、相关申请、员工培训等进行辅助,据此进行相关的风险评估。
 利用备岗服务活动来逐步的解决人才短缺问题,能够确保企业的项目以及工作人员能够及时就位,处理相关问题。
 专业技术人员随时随地的为您提供上门服务,而且选择最合适的服务工作者。除了技术工作者之外,还配备了一个相关的团队,以此来保证连续性、完整的处理相关的服务需求,保证业务工作的开展,对各项数据以及问题进行统计和预测处理。




IT33巡检服务内容
IT33 Services Content
  • 设备集中统一管理
    运维用户通过一个统一的平台就能登录所有的目标设备,包括Unix、Linux、Windows服务器以及各类网络设备,并且运维用户不需要知道目标设备的账户密码;同时目标设备的密码可以依据企业策略定期自动修改。
  • 硬件设备的巡检
    为确保客户相关设备使用完好,运转正常,驻场技术服务包括规范性日常维护,故障应急响应,针对网络设备,电脑,笔记本,服务器,打印机等一系列IT基础设备进行检查,排查故障。
  • 完整报表,定期反馈
    作为IT外包行业的领跑者,我们有着专业的报修反馈系统,根据客户每次的反馈,出具能体现IT商业价值的高水准报表。在IT33技术专家的梯队支持下,充分体现我们的服务能力和服务优势。
  • 有效规划,预防为主
    运维操作的复杂难免会造成运维用户的误操作,企业需要避免由此带来的风险,并能有问题追溯机制。这就要求能对运维用户的所有操作进行实时的控制、告警及监控,避免由于一些敏感的操作导致网络中断或企业信息泄露。
  • 策略管控,权限限制
    根据企业的策略,控制哪些运维用户、可以通过什么样的权限、在什么时间、访问哪些目标设备,从而能够有效的控制运维用户的操作权限,降低运维操作的复杂度。
  • 运维审计,安全有效
    通过安全审计系统,主要功能是对电脑、服务器、网络设备、安全设备等的管理维护进行安全、有效、直观的操作审计,支持IT运维人员对多种远程维护方式,并将身份认证、授权、管理、审计有机地结合,保证只有合法用户才能使用其拥有运维的权限关键资源。
  • 1小时投诉响应
    一旦客户投诉,我们承诺在1小时内提供解决方案。
    心动不如行动,有问必答热线:40088 -71651
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