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远程服务
远程服务适用于用户的电脑数量在50台内或者办公人员流动性比较大,分散较广或者需要远程的次数多,但是问题比较简单,可以通过远程解决问题的,响应要求却很高的企业。


推荐方案:

我们将通过专业的远程软件(Teamviewer或者QQ)为客户提供稳定、快速、安全的远程服务(10分钟之内快速响应)。

服务流程:

 5*8全天候服务 - 只要客户发生问题,即可报修申请,便可获得免费远程以及电话技术支持服务;
 客户申请报修 - 如遇软件系统等一系列问题出现后,请及时进入报修系统进行报修。
 对口工程师接单 – 接到报修的工程师将在第一时间通过电话或其他在线联系方式与您联系。
 寻求解决方案并解决 - 工程师将会判断问题所在,并采取最快捷的远程方式进行问题处理并解决。
 远程服务是由我们专业的后台值班工程师为客户排忧解难,在最短时间内寻求最有效的解决方案。




IT33远程服务内容
IT33 Services Content
  • 系统维护,软件优化
    我们的工程师会通过远程协助的手段,解决由于软件问题导致的系统故障或者软件使用故障,并进行优化。
  • 邮件系统,无法收发
    为确保客户邮件系统的正常收发,不影响正常的工作,我们的工程师精通各类邮件系统,如exchange,domin,foxmail,腾讯,163等一系列企业级邮件系统,能正确的排查问题,并用最优化的解决方案进行处理
  • 财务系统,软件优化
    我司与用友,金蝶,管家婆等各类财务软件有着长期而又良好的合作关系,如客户出现财务软件的问题,我方可协助厂方处理
  • 网络共享,网络打印
    如出现共享文件不能访问,新员工开通共享账户以及网络打印设置的问题,我们的工程师会通过远程的方式以最快的方案来解决。
  • 特殊应用,协调处理
    很多公司都会有定制的OA系统或者CRM系统,如遇处理不了的问题,我们的工程师可以协助官方技术协调解决。
  • IE设置,无法上网
    我们的工程师在客户无法上网的情况下,也可通过电话支持,以及微信沟通的方式,一步一步的引导客户解决问题。




心动不如行动,有问必答热线:40088 -71651
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