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IT外包在2014年的运维方案
www.it33.com 2014-06-06
当前IT技术已经成为社会发展的重要生产力，回顾已经过去的2013年，不论是“棱镜门”等一系列泄密事件的发生，还是余额宝的横空出世，无不彰显IT技术对于社会发展的重大影响力。对于IT运维领域来说，2013年也是不平凡的一年，不少新的理念和方法得到了广泛应用，各类新技术和新产品层出不穷，而不少新技术成为了2013年推动IT运维发展的核心生产力，如BYOD技术已经彻底改变了用户协同办公的模式。


展望2014年，企业的运维管理工作将会从劳动密集型逐步向技术密集型转变，运维管理人员将会从重复、简单、枯燥的工作中解脱出来，利用新的管理模式去进行运维工作，而管理是需要技术来推动的，这也就需要更多的运维新技术来支撑管理模式上的创新。目前运维领域的新技术琳琅满目，但是理念和水平大多参差不齐，未来的发展前景也注定大为迥异，到底哪些技术能够成为2014年甚至未来IT运维领域发展的核心生产力呢？


本文认为2014年最具备天时、地利、人和，最有可能引领IT运维领域浪潮的技术有两个，一个是运维自动化技术，另外一个就是SDN/NFV（软件定义网络/网络虚拟化）技术。为什么会是这两项技术呢？下文将分别予以说明。


一. 运维自动化技术


简单来说，IT运维自动化最初是借鉴工业领域的流水线思路，力图将运维工作中的简单、重复的工作实现批量化、标准化处理，以代替部分人工操作，减轻运维管理人员的工作压力。其实运维自动化一直伴随着IT产业的发展，小到编写一些自动化部署的脚本文件，大到定制基于整个企业环境的自动化运维管理系统。虽然运维自动化技术起步较早，但是在过去几年一直处于不温不火的发展状态，究其主要原因，还是客观环境使然；尽管当前各类自动化运维管理工具颇多，但是难以相互融合，无法形成一套系统化、流程化的解决方案，难以对用户形成足够的吸引力。展望2014年，运维自动化技术经过多年的沉淀和积累，将会迎来爆发，主要原因如下：


天时


从笔者了解的信息来看，不少企业（包括笔者所在的单位）均在大力发展运维自动化，在近两年都有相应的发展规划，用户对于运维自动化技术的兴趣不减，市场持续增温。由于近些年虚拟化和云计算在企业的广泛应用，数据中心已经逐步实现了P2V（物理机到虚拟机）的转变，从初期的少量物理服务器发展到现在数量庞大的“虚拟机池”，按需分配资源的理念已经深入人心，大数据时代已经来临。但是如何管理这些大数据却成为企业运维人员所头疼的问题，单靠人工已无法满足在技术、管理、业务等方面的要求，所以亟需引入合适的运维自动化方案来处理这些问题。而且运维自动化技术确实能够优化公司IT业务流程，降低故障风险、起到降本增效的作用，所以企业会相当重视运维自动化。可以说是虚拟化和云计算为运维自动化技术带来了新的发展机遇，此可谓“天时”。


地利


各大厂商的自动化运维产品及开源社区提供的解决方案百花齐放，而且关注点更加贴近用户的实际需求，特别是在IT运维监控和诊断优化、运维流程自动化方面有了很大的突破，已经能够形成面向用户的一整套运维自动化的解决方案，使用户部署更加容易，也更容易接受，此可谓“地利”。同时，学术界也提出了不少IT运维自动化的相关理论，部分理论已经得到厂商和开源社区的广泛支持，相关产品陆续面世；如ITIL，这是一个IT业务流程优化的理论，目前已有不少支持ITIL的产品出现，得到了广泛的关注。至于市场上相关的运维自动化产品，开源产品领域影响较大的则有Zabbix、Func+Puppet等。


人和


不管多么先进的技术，最终面向的均是用户；运维自动化技术也不例外，能不能广泛推广，用户的支持是至关重要的。有最新针对企业用户的调查表明，超过80%的企业对运维自动化技术充满期待；这也很容易理解，因为上至企业CIO，下至运维技术人员，都会有足够的动力去拥抱运维自动化技术。对于CIO来说，他关注的是如何去优化IT工作流程、如何去降低IT运维成本、如何去提升IT的潜在价值；而对于运维技术人员来说，他关注的是如何提高运维保障能力、如何减少日常运维的工作量、如何实现自身的价值。很幸运，运维自动化技术能够全部满足这些需求，而这些需求也正是运维自动化的核心价值所在。正所谓“人心之向背，乃兴衰之本也”，此乃运维自动化技术的“人和”因素。


随着IT运维管理工作的复杂度和难度的增加，仅靠几个“技术大拿”来打遍天下的时代已经一去不复返，现代化的企业需要运用更加标准化、专业化和流程化的手段来实现运维工作的自动化管理；运维自动化技术势必会大有作为。当然，对于用户来说，如此多的运维自动化解决方案，只需要选择最适合自身的就行了，不必“十八般武艺，样样精通”。


二. SDN/NFV技术


SDN/NFV（软件定义网络/网络功能虚拟化）技术其实是虚拟化技术的一种，它的思路是通过将网络设备的控制层和数据层分离开来，从而实现网络流量的灵活控制，为核心网络及应用的创新提供良好的平台。它的代表性技术是OpenFlow，是由美国斯坦福大学clean state研究组提出的。纵观整个SDN行业发展，经过了2012和2013对SDN概念的狂热吹捧阶段，2014也到了该瓜熟蒂落的阶段了，主要原因如下：


天时


服务器虚拟化已经获得了巨大成功，用户也因此尝到了虚拟化技术的甜头；对于网络虚拟化，用户同样有着旺盛的需求；特别是电信运营商，由于其业务内容从语音向流量和数据快速迁移，现有网络架构已经难以满足需求的变更，所以运营商急切希望未来的网络能够低成本、高效、灵活地运营，而SDN/NFV的关注点正在此处。只要抓住了用户需求，即已经成功了一半，这正是SDN/NFV技术的“天时”。


地利


当前IT行业的主流网络设备厂商均对于SDN/NFV表示了极大的关注，如思科、华为、爱立信等IT巨头都有相应的解决方案推出，“地利”因素显著。各厂商发力SDN/NFV技术，乘热打铁，实际上是全面深化推广云计算的一块重要拼图。除了传统网络厂商，一些新兴的SDN厂商也悄然兴起，这主要得益于通用芯片的发展，当前飞思卡尔、博通等公司都开始供应SDN相关芯片，随着需求的提升，更多SDN产品也将会面世。


人和


同样，运维技术人员是否会去拥抱SDN/NFV技术呢？答案是肯定的。因为实施SDN技术后，要求运维人员具备一定的脚本编程能力，能够对特定的功能进行定制，这样会有助于运维人员能力的提高；更重要的是，运维人员的工作也更有技术含量了，有望摘掉"只会重启机器"、"没有创造力"的帽子；顺理成章，运维人员长期处于IT行业收入金字塔中低端的局面也有望得到改善。想想吧，这些都关系到运维人员的切身利益，何乐不为呢？此乃“人和”因素。


SDN/NFV技术带来的将是一场革命性的变革，是因为它能够解决传统网络中无法解决的一些问题，包括缺乏灵活性、对需求变更的响应速度缓慢以及高昂的成本等，它还能够使网络可编程化，可以满足不同用户的需求，提供高度定制化的解决方案。SDN/FNV技术提供了太多的先进理念和方法，相关产品也日趋成熟，2014年将是SDN/NFV技术大放异彩、真正落地的一年，让我们拭目以待吧。


小伙伴们，你们信吗？反正我是信了。大伙都不想被浪潮拍在岸边的沙滩上吧，那就赶紧回家拾掇拾掇，准备迎接新技术的到来吧！


【作者简介】Martin，毕业后进入某大型国企任职运维工程师，现为公司IT运维主管，主要兴趣在于运维自动化、虚拟化技术、网络安全。
 
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