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IT外包服务客户内容说明及详解 www.it33.com

IT运维外包概述

    企业将IT部门的职责(IT环境建设、办公硬件网络设备的维护工作)全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理,集中精力发展企业的核心业务。

 

 

IT33运维外包范围

桌面维护服务

系统维护服务

 网络维护服务

 灾难恢复服务

 IT应用系统服务

标准统一/分配权限 客户端操作系统安装维护 网络数据可鉴别性 操作系统灾难恢复 microsoft 活动目录服务
提升用户体验 硬件系统保养升级 网络数据访问控制 台式机/笔记本数据恢复 Exchange 邮件服务系统
办公室电脑数据备份 操作系统更新和杀毒 网络数据保密性 文件服务器数据恢复 Louten notes邮件系统
办公软件安装维护 台式机/笔记本除尘 网络数据完整性 客户端电子邮件灾难恢复 ISA软防火墙
打印/扫描仪/传真/一体机 操作系统定期清理 网路数据不可否认性 邮箱服务器灾难恢复 MOSS协同办公平台
    网络系统建设、升级 IT应用系统灾难恢复 OA办公软件系统
        监控服务系统
        文件共享系统
        门禁系统

 

 

IT33的IT运维外包优势

够专业:IT33拥有十二年的IT运维外包经验,50余名专业IT运维工程师! IT运维外包,我们更专业!
定制化:服务内容及服务方式可完全按照客户需求,单独定制! IT运维外包,我们更懂您!

响应快:完善的突发事件响应机制,紧急事件可2小时迅速响应!IT运维外包,我们更迅速!
成本低:完善的资源管理流程,为您在人、财、物多方面削减开支,节省成本!IT运维外包,我们更节省!

 

 

IT33 IT运维外包服务方式

 

IT33的IT运维外包服务价格

    服务价格根据客户需求制定,我们保证以最低的价格,为您提供最优质的服务!
    详情请拨打40088-71651热线转IT外包服务,或通过右侧客服进行咨询,会有专人根据您的需求为您制定报价方案。

维护内容:

A:桌面支持服务

为客户提供用户端电脑及上网设置,但不包含服务器/路由/防火墙等核心设备的维护服务,确保公司员工正常使用电脑/共享设备。


B:系统关怀服务

对公司的重要网络部件及设备提供维护服务,并且提供相当性能的备用设备。还包含服务器上运行的重要的应用软件系统,如Windows2003 Sever,ISAServer, Exchange,Notes等备份以及恢复等。


C:整体维护服务

包含公司内的电脑网络服务器,全部做维护。只要是电脑上的问题,你只需打话给我公司服务热线,公司会有资深工程师作解答判断,如无法电话解决,就派工程师上门服务。或派工程师驻场式服务。

 

维护时间:

A:临时叫约服务

如果电脑有问题,就请打公司维护热线电话。公司将根据工程师情况安排派出解决问题;如果没有空闲工程师,就只能另外安排时间,该方式没有响应时间保证。


B:全年总包式(整体)服务

即签订全年的维护合同, 我们可以根据需要以及费用提供工程师定时工作维护,如:规定每星期按客户的工作时间派工程师固定上班解决问题,该方式适用于客户电脑数量多,没有专门IT情况。该服务我们提供响应时间保证。

免费技术支持:

 

A:远程桌面支持:

如果电脑有问题,可使用logme,Teamviewer,QQ远程协助等方式联系我们值班工程师;


B:IT资产健康巡检:

针对有IT疑问、顾虑类似问题需要技术支持并给出合理方案的客户及个人,可通过电话预约,微博预约、邮件等方式联系我们。该方式适用于没有专门IT人员的企业。